Otomotif

Suzuki mampu meningkatkan kecepatan analisis masalah teknis kendaraan hingga 300% dari bulan April hingga Mei

Reporter Tribunnews.com mengabarkan bahwa Lita Febriani

TRIBUNNEWS.COM, Jakarta-PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mengungkapkan bahwa antara April hingga Mei 2020, rata-rata kecepatan menganalisis dan mengolah masalah teknis mengalami peningkatan signifikan sebesar 300 %. –Riecky Patrayudha, Direktur Pelayanan Maritim 4W, 2W dan SIS, mengatakan virus corona atau pandemi Covid-19 tidak menurunkan kualitas layanan Suzuki. — Baca: Hati-hati! Riecky mengatakan pada hari Rabu: “Konsumsi bahan bakar yang tidak tepat telah mengurangi kinerja mobil.” Dibandingkan dengan biasanya, hari kerja telah berkurang. Kami dapat mengoptimalkan penyelidikan menyeluruh dan meninjau laporan yang dikeluarkan oleh dealer tentang masalah teknis kendaraan pelanggan. 1/7/2020).

Hasilnya akan diumpankan kembali ke tim jaminan kualitas untuk perbaikan dan peningkatan kualitas mobil di masa mendatang, “kata Riecky.

Studio resmi Suzuki telah menggunakan sistem terintegrasi sebagai penghubung antara Suzuki dan dealer Metode komunikasi untuk melacak temuan dan masalah teknis kendaraan pelanggan yang masih dalam peninjauan Masa garansi 3 tahun / 100.000 kilometer.

Dalam sistem ini, tim Suzuki akan meninjau temuan dan masalah teknis yang dilaporkan oleh dealer , Analisis dan verifikasi. Dampaknya pada waktu kerja lebih terbatas, dan waktu masuk unit ke bengkel berkurang. Tim teknis Suzuki selalu mengoptimalkan pemeriksaan semua laporan untuk “berhasil meningkatkan rasio kecepatan analisis. “Ini penting karena merupakan bagian dari komitmen Suzuki untuk selalu menyediakan produk dan layanan berkualitas kepada pelanggan.”

Di bulan April, ketika jumlah unit input berkurang 47%, tim Suzuki mampu melakukan proses investigasi, analisis, dan verifikasi. Kecepatan rata-rata 300% lebih tinggi dari biasanya.

Baca: Keberadaan Janda Mobil Honda HRV Milik Janda yang Ditemukan Meninggal di Sidoarjo Masih Misterius

Hasil Verifikasi kemudian dikirim ke Dinas terkait, seperti Jaminan Kualitas, Pabrik, bahkan Perusahaan Motor Suzuki. Kinerja dan kualitas yang akan ditingkatkan akan diproduksi. — “Ini juga merupakan tanggung jawab atas kepercayaan kami yang sudah ada kepada pelanggan kami, seiring dengan perjalanan 50 tahun Suzuki di Indonesia,” jelasnya.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *